Privatlivs- & Persondatapolitik

Vi arbejder hårdt for at opretholde din tillid til os. Vi behandler dine oplysninger med respekt, så vi kan leve op til din tillid. I politikken beskrives, hvordan vi gør det, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges og beskyttes, og hvordan du kan beslutte, hvad vi gør med dem. Og du skal først og fremmest have mange tak, fordi du tager dig tid til at læse dette. Du sætter dig ind i tingene. Det synes vi om. Tak.

Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes NAE Group Sweden AB ("Sexdollshop", "sexdollshop.dk", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.

Persondatapolitikken gælder for alle de oplysninger du giver os og for oplysninger, vi indsamler, når du kontakter os, besøger vores hjemmesider, køber vores produkter eller ser vores annoncer.

Dataansvarlig

Sexdollshop.se v/NAE Group Sweden AB ("Sexdollshop", "Sexdollshop.se", "vores", "os" eller "vi") er ansvarlige for de personoplysninger, du giver os. Har du spørgsmål om vores persondatapolitik, beder vi dig kontakte vores kundeservice skriftligt eller telefonisk. Du finder vores kontaktoplysninger på denne side.

Oplysninger som persondata eller anden information eller del af dokument, som kunden giver til NAE Group Sweden AB, vil blive lagret og behandlet digitalt. NAE Group Sweden AB er ansvarlig for, at oplysningerne opbevares og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Kundens oplysninger vil blive anvendt af NAE Group Sweden AB for at muliggøre og sikre opfyldelse af aftalen.

DATAANSVARLIG

SexDollShop
NAE Group Sweden AB (Org. 556262-8494)
Älvsjövägen 2, 3tr
125 34 Älvsjö
Telefon: 08-527 770 70

Kundeoplysninger der gemmes

- Navn

- Adresse

- E-mailadresse

- Telefonnummer

- Købshistorik hos NAE Group Sweden AB

Registerudskrift

Hvis du som kunde har indgået denne aftale som privatperson, har du ret til én gang om året gratis at anmode om en registerudskrift. En registerudskrift angiver, hvilke oplysninger vi har gemt om dig. Du anmoder om dette ved at sende en underskrevet anmodning til ovenstående postadresse. Hvis de oplysninger, vi har om dig, er forkerte, ufuldstændige eller vildledende, retter vi dem naturligvis.

Sletning af kundeoplysninger

Som kunde kan du ved skriftlig og underskrevet anmodning få dine kundeoplysninger hos Naegroup Sweden AB slettet, med forbehold for de oplysninger, der kræves for at NAE Group Sweden AB kan opretholde korrekt regnskabs- og bogføringspraksis.

Personoplysninger

For at kunne handle hos Sexdollshop.se skal du som minimum oplyse nedenstående, så vi kan levere din ordre:

- Navn

- Adresse

- E-mailadresse

- Telefonnummer

Ovenstående oplysninger gemmes sammen med information om, hvilke produkter du har købt i 7 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven (bogføringslov 1999:1078). Herefter slettes oplysningerne.

Indsamling af kunders personoplysninger på Sexdollshop.se sker i henhold til gældende lovgivning og EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

NAE Group Sweden AB indsamler oplysninger fra brugere via følgende kilder.

Via cookies når du besøger vores hjemmesider, f.eks. IP-adresse, land, besøgte sider, kategorier, klik og søgninger.

Via ordrer, f.eks. demografiske oplysninger, e-mailadresse, betalingsinformation, produkter, ordresum, rabatter, mærker og købsfrekvens. Afsendte transaktionsmails, såsom ordrebekræftelse, leveringsinformation eller tilbagebetaling.

Via brugeradfærd og engagement i afsendte meddelelser (e-mails, SMS, post eller telefon), f.eks. åbningsrater, klikrater og den tid du bruger på at læse mails, afsenderdomæne og type af e-mailklient.

Formålet med at indsamle oplysninger dækker forskellige områder:

Forpligtelser. For at opfylde vores forpligtelser overfor dig som kunde eller bruger – såsom køb, levering af ordre, fakturering, produktgaranti og kundeservice.

Kundeservice. For at kunne håndtere kundeservice via e-mail, chat eller telefon. For at besvare spørgsmål omkring din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede dig som kunde.

Markedsføring. For at vise inspiration, produkttilbud og personlige anbefalinger via web, e-mail, SMS, post, telefon og via tredjepartsannoncering.

Kundeoplevelse. For at forbedre vores kunders oplevelse af at interagere med NAE Group Sweden AB, f.eks. ved at gøre din oplevelse på Sexdollshop.se personlig, udvikle nye funktioner, tjenester og produkter. Dette inkluderer også beskyttelse, administration, drift og vedligeholdelse af vores hjemmesider. Følge samlet statistik om brug og ordrer på hjemmesiden samt forbedre vores viden om kundernes præferencer.

Svindel og risici. For at forhindre svindel og foretage risikovurdering.

Lovgivning. For at overholde gældende lovgivning og myndighedskrav.

Marketing

Vi elsker at kommunikere med vores kunder, og derfor kan vi, afhængigt af dine markedspræferencer, bruge dine personlige data til at sende dig marketingbeskeder via e-mail, telefon eller post. Nogle af disse meddelelser kan være skræddersyet til dig, baseret på din tidligere browser- eller købsaktivitet og andre oplysninger, vi har om dig.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage marketingkommunikation fra os eller gerne vil tilmeldes igen, kan du til enhver tid ændre dine præferencer ved at kontakte os (detaljer nedenfor) eller klikke på linket "afmeld" i en e-mail. Hvis du afmelder dig fra markedsføring, skal du være opmærksom på, at vi stadig kan kontakte dig med servicemeddelelser fra tid til anden (fx ordre- og leveringsbekræftelser og oplysninger om dine juridiske rettigheder).