Tilbagebetaling

Når du sender en vare tilbage til os, går den først til vores lager, som kontrollerer produktet.

Når det er godkendt, vil vores kundeservice håndtere returen.

Kortbetaling - vi tager imod VISA, Mastercard, og Maestro.

Derefter sker tilbagebetalingen gennem samme betalingsmetode, som du valgte, da du afgav din ordre.

For uafhentede pakker opkræver vi et gebyr på 98 kr. for forsendelsesomkostninger.

Bemærk, at hele retur- og tilbagebetalingsprocessen kan tage op til 14 dage, før den er fuldstændig afsluttet, afhængigt af den valgte returmetode, samt valg af transportør og betalingsmetode på den oprindelige ordre.

Når din annullering er behandlet af os, tilbagebetaler vi beløbet til din ViaBill-konto. Hvis beløbet allerede er tillagt din saldo, vil dette beløb blot blive fratrukket din saldo igen.

Er din konto gået i minus, vil det overskydende naturligvis blive refunderet til dig. Dette kan tage mellem 5-10 bankdage.

Er der tale om et køb foretaget med ViaBill Mastercard, skulle dette frigives automatisk inden for 30 dage.

Når du betaler med kort, refunderer vi pengene til det kort, du brugte til at afgive din ordre.

Det vil tage 2-5 hverdage, før pengene er krediteret din konto.

Hvis der går mere end 5 hverdage, før du kan se beløbet på din konto, bedes du kontakte din bank.

Tilbagebetalingen sker direkte via Mobilepay, og pengene står på din konto i løbet af få dage.

Tilbagebetalingen sker til dig via Apple Pay. Det tager normalt 2-5 bankdage, før beløbet kan ses, men vær opmærksom på, at det nogle gange kan tage flere dage, før en tilbagebetaling vises på kontoudtoget.

Tilbagebetalingen sker til dig via Google Pay. Det tager normalt 2-5 bankdage, før beløbet kan ses, men vær opmærksom på, at det nogle gange kan tage flere dage, før en tilbagebetaling vises på kontoudtoget.